Mobil Şube

Mobil veya internet Şube'de Bize Yazın menüsü üzerinden sana özel işlem limiti tanımlanması için talebini bize iletmelisin. Özel işlem limitlerin tanımlandıktan sonra bu limitlerini İnternet Şube/Ayarlar menüsü altında kendin yönetebilirsin. Limitlerini azaltıp tekrar yüksetmek istersen yeniden Bize Yazın üzerinden başvuru yapabilirsin.

Djital bankacılık kanallarından yapabileceğin işlemlerin listesi için  Dijital Kanallar İşlem Listesi sayfasını ziyaret edebilirsin. 

Dijital kanallar şifreni İnternet Şube üzerinden değiştirebilirsin. Bunun için Ayarlar menüsü altında yer alan Şifre Değiştirme adımını kullanabilirsin. 

Mobil Şube’ye müşteri numaran veya T.C kimlik numaran ve dijital kanallar şifreni kullanarak giriş yapabilirsin. Mobil cihazını daha önce doğruladıysan uygulama seni tanır ve sadece şifre girerek mobil şubeye girebilirsin. Cihaz doğrulaması için SMS ile iletilen doğrulama kodunu uygulamaya girmelisin. 

Mobil Şube üzerinden yaptığın işlemlerden sonra işlem dekontu ekranında gösterilir. Önceki işlemlerinin dekontlarına hesap hareketlerinde işlem kaydının yanında bulunan ikona tıklayarak ulaşabilirsin. 

Dijital kanallardan yaptığın hatalı bir işlem sonrasında Bize Yazın menüsü üzerinden iptal talebini iletebilir veya Destekbank’a (0212) 371 55 55 no’lu telefondan ulaşarak Müşteri Hizmetlerimizden yardım alabilirsin.

Destekbank Mobil Şube'yi kullanmak için ücret ödemen gerekmez. 

Dijital kanallarımızdan yapabileceğiniz işlemlerin limit ve saatlerini İşlem Limit ve Saatleri sayfasından öğrenebilirsin.

Mobil Şube'ye ve İnternet Şubesi'ne aynı şifre ile giriş yapabilirsin. Şifreni unuttuysan, Mobil Şube giriş ekranında yer alan "Kullanıcı / Şifre Ayarları" menüsünü üzerinden yeni şifre alabilirsin. 

Elektronik bankacılık kanallarının hizmet dışı kalması veya elektronik bankacılık kanallarına erişirken kullandığın cihazlardan kaynaklanan nedenlerle, bu kanallara erişiminin olmaması durumunda web sitemizde yer alan, iletişim sayfasındaki kanallardan bankamıza ulaşabilirsin.