Müşteri Ol
DestekBank'la Hemen Tanış
Müşteri Ol, İhtiyaçlarına Özel DestekBank Deneyimiyle Tanış.
Nasıl DestekBank Müşterisi Olurum?
1
Uygulamayı İndir
Apple Store veya Google Play'den DestekBank Mobil'i indir.
2
Müşteri Ol
DestekBank Mobil'de "Müşteri Olmak İstiyorum" seçeneğine dokun.
3
Bilgilerini Gir
Kişisel bilgilerini gir.
4
Görüntülü Görüş
Müşteri temsilcimiz ile kısa bir görüşme yap.
5
Sözleşmeleri Onayla
Sözleşmelerini onaylayarak DestekBank'lı ol.
DestekBank'lı Olmanın Avantajları
Hızlı ve güvenli dijital bankacılık hizmetleriyle zaman kazanırsın.
Döviz ve kıymetli maden işlemlerinde avantajlı kurlardan yararlanabilirsin.
Avantajlı faiz oranları ile repo işlemleriyle birikimlerini değerlendirebilirsin.
Bankanı Cebinde Taşı
DestekBank Mobil ile finansal işlemlerini rahatlıkla yapabilirsin.
Yapabileceğin İşlemler
Hesap İşlemleri
Hesaplarını kolayca yönet
Para Transferleri
FAST, EFT ve Havale ile ücretsiz para gönder.
Yatırım ve Birikim
Portföyüne değer katacak ürünleri seç
Döviz & Kıymetli Madenler
Döviz, Altın, Gümüş işlemlerini dar makas avantajıyla yap.
Sık Sorulan Sorular
Dijital bankacılık; bankacılık işlemlerini şubeye gitmeden, dilediğin yerden 7/24 gerçekleştirebilmeni sağlar. DestekBank Mobil'i cep telefonundan, DestekBank İnternet Şubesi'ni ise internet tarayıcın üzerinden kullanarak işlemlerini dijital kanallarımızdan kolayca yapabilirsin.
Dijital bankacılık sayesinde bankacılık işlemlerini 7/24, dilediğin yerden hızlı ve kolayca gerçekleştirebilirsin. DestekBank Mobil ve İnternet Şubesi ile EFT/FAST para transferi yapabilir; döviz ve kıymetli maden (altın, gümüş) alım satım işlemlerini avantajlı kurlar ve dar makas imkanıyla gerçekleştirebilirsin.
Bireysel müşterilerimiz, kendi adlarına gerçekleştirecekleri işlemler için DestekBank Mobil'i ve DestekBank İnternet Şubesi'ni kullanabilir. Kurumsal müşterilerimiz ise şirketleri adına gerçekleştirecekleri işlemler için DestekBank İnternet Şubesi'ni kullanarak dijital bankacılık ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilir.
DestekFX üzerinden döviz ve kıymetli maden alım satım işlemlerini hafta içi 24 saat; diğer bankacılık işlemlerini ise haftanın 7 günü, 24 saat gerçekleştirebilirsin. İşlem limitleri ve saatleriyle ilgili detaylı bilgiye "İşlem Limit ve Saatleri" sayfamızdan ulaşabilirsin.
DestekBank Mobil'i App Store veya Google Play'den indirip kimlik doğrulama ve görüntülü görüşme adımlarını tamamlayarak dakikalar içinde DestekBank müşterisi olabilir, hemen finansal işlemlerini gerçekleştirebilirsin.
18 yaşını doldurduysan, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysan, Türkiye'de ikamet ediyorsan ve yeni çipli T.C. kimlik kartına sahipsen DestekBank müşterisi olabilirsin.
Kimlik doğrulaması için yeni çipli T.C. kimlik kartının yanında olması, NFC destekli bir telefon kullanman ve görüntülü görüşme sırasında sessiz, aydınlık bir ortamda bulunman yeterli. DestekBank müşterisi olmak işte bu kadar kolay.
Kimliğini doğrulamak için yeni çipli T.C. kimlik kartını düz bir zemine yerleştirmen yeterli. Kimliğinin ön ve arka yüzünü ekrandaki çerçeveye hizaladığında bilgilerin otomatik olarak taranır. Daha iyi sonuç almak için kimliğinin net göründüğünden, üzerinde parlama veya gölge olmadığından emin ol.
NFC ile kimliğini doğrulamak için yeni çipli T.C. kimlik kartını telefonunun ön veya arka kamera çevresindeki NFC okuma alanına dokundurmalısın. Okuma tamamlanana kadar kimliğini ve telefonunu hareket ettirmeden beklemeli; daha iyi sonuç almak için telefon kılıfı veya aksesuar varsa çıkararak tekrar denemelisin.
Resmi tatiller ve hafta sonları hariç, 09.00-20.00 saatleri arasında kısa bir görüntülü görüşmeyle DestekBank müşterisi olabilirsin.
Görüntülü görüşme sırasında bağlantın kesilirse, bağlantının daha güçlü olduğu bir konuma geçerek tekrar deneyebilirsin. Kablosuz ağa bağlıysan mobil veriye, mobil veriye bağlıysan kablosuz ağa geçerek DestekBank Mobil'de yer alan "Müşteri Olmak İstiyorum" adımından başvuruna kaldığın yerden devam edebilirsin.
Görüşmeye başlamadan önce yeni çipli T.C. kimlik kartını yanında bulundurmalı, sessiz ve aydınlık bir ortama geçmeli ve internet bağlantının yeterli olduğundan emin olmalısın.
Görüntülü görüşmeyi tamamladıktan sonra telefonuna SMS ile gönderilen geçici şifreyle DestekBank Mobil'e giriş yapabilirsin. Yeni şifreni belirleyip sözleşmeleri onayladığında DestekBank müşterisi olur ve tüm bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilirsin.
Başvurunu tamamlayabilmen için kimlik doğrulama adımında yeni çipli T.C. kimlik kartını kullanman gerekir.
Evet. DestekBank müşterisi olma sürecinde güvenli kimlik doğrulama teknolojileri kullanılır. NFC ile yeni çipli T.C. kimlik kartındaki bilgiler doğrulanır ve sahte kimlikle farklı birinin senin adına işlem yapmasının önüne geçilir. Görüntülü görüşme sırasında ise müşteri temsilcimiz canlılık kontrolü ve gerekli güvenlik doğrulamalarını yaparak işlemi gerçekleştiren kişinin sen olduğunu doğrular. Böylece başvurun güvenli şekilde tamamlanır ve kişisel bilgilerin süreç boyunca korunur.