Anasayfaİşin İçinDijital BankacılıkMobil Şube

Dijital Kanallar

DestekBank Mobil

DestekBank’la mobil bankacılık deneyiminin keyfini çıkar!

DestekBank Mobil'i Nasıl Kullanabilirim?

Uygulamayı İndir

Apple Store'dan veya Google Play Store'dan DestekBank Mobil'i indir.

Giriş Yap

Uygulamayı açıp kullanıcı adı ve şifren ile giriş yap.

Hesabın Yoksa Müşteri Ol

Müşteri temsilcimiz ile görüşerek hızlıca müşteri olabilirsin.

Hesabını Yönet

Ana ekranda hesaplarını görüntüleyebilir, işlem yapabilir ve yatırımlarını görüntüleyebilirsin.

Güvenli İşlem Gerçekleştir

DestekBank Mobil'de gelişmiş güvenlik önlemleri ile işlemlerini güvenle tamamlayabilirsin.

DestekBank Mobil Avantajları

DestekBank Mobil ile bankacılık işlemlerini daha pratik bir şekilde gerçekleştirebilirsin.

DestekBank Mobil'i indirip kullanıcı adı ve şifreni belirleyerek bankacılığını cebinde taşıyabilirsin.

İstediğin zaman, istediğin yerden bankacılık işlemlerini zahmetsizce tamamlayabilirsin.

Gelişmiş güvenlik önlemleri sayesinde tüm işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsin.

Bankanı Cebinde Taşı

DestekBank Mobil ile finansal işlemlerini rahatlıkla yapabilirsin.

QR Kodu okutarak DestekBank Mobil’i İndirebilirsin!

Yapabileceğin İşlemler

Hesap İşlemleri

Hesaplarını kolayca yönet

Para Transferleri

EFT, Havale ve SWIFT işlemlerini hızlıca yap

Kredi İşlemleri

İşim için en uygun finansmanı seç

Yatırım ve Birikim

Portföyüne değer katacak ürünleri seç

Döviz İşlemleri

Döviz ve Kıymetli maden işlemlerini anında yap

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil bankacılık, elektronik bankacılık hizmetlerinin mobil uygulama üzerinden verildiği bankacılık kanalıdır.

DestekBank Mobil'i indiren tüm kullanıcılar hem bireysel hem de şirketleri için yapacakları bankacılık işlemlerini DestekBank Mobil ile gerçekleştirebilirler.

Uygulama marketlerinden veya QR kod üzerinden indirebileceğin DestekBank Mobil'e giriş yapmak için Müşteri Ol sekmesi üzerinden gerekli yönlendirmelerle ilerleyip DestekBank müşterisi olabilirsin.

DestekBank Mobil giriş ekranında bulunan "Kullanıcı / Şifre Ayarları" seçeneğine tıklayarak ilgili yönlendirmelerle yeni şifreni alabilirsin.

DestekBank Mobil'de bulunan Ayarlar menüsü altındaki Profilim sekmesinden kişisel bilgilerini cep telefon numaran dahil görebilir ve güncelleyebilirsin. Cep telefonu numaranı ancak müşteri temsilcimizle görüşerek değiştirebilirsin.

Sim kart blokeni DestekBank Mobil giriş ekranında "Kullanıcı/Şifre Ayarları" bölümü altındaki "SIM Bloke Kaldır" butonuna tıklayıp, kimlik doğrulama adımından sonra müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yaparak kaldırabilirsin.

Yeni cihazından DestekBank Mobil'e her zamanki gibi giriş yapabilirsin. Müşteri numarası ve internet şifresi girildikten sonra sana SMS ile gönderilecek "Geçici İnternet Şifresi" ile giriş işlemini tamamladığında yeni telefonun ile hesabın otomatik olarak eşleşecektir.

DestekBank Mobil üzerinden "Hesaplar" sekmesine tıklayarak hesaplarına ait IBAN bilgilerini görüntüleyebilirsin.

DestekBank Mobil'e 7/24 ulaşabilirsin.

Mobil veya internet Şube'de Bize Yazın menüsü üzerinden sana özel işlem limiti tanımlanması için talebini bize iletmelisin. Özel işlem limitlerin tanımlandıktan sonra bu limitlerini İnternet Şube/Ayarlar menüsü altında kendin yönetebilirsin. Limitlerini azaltıp tekrar yüksetmek istersen yeniden Bize Yazın üzerinden başvuru yapabilirsin.

Dijital kanallar şifreni İnternet Şube üzerinden değiştirebilirsin. Bunun için Ayarlar menüsü altında yer alan Şifre Değiştirme adımını kullanabilirsin.

DestekBank Mobil'e müşteri numaran veya T.C kimlik numaran ve dijital kanallar şifreni kullanarak giriş yapabilirsin. Mobil cihazını daha önce doğruladıysan uygulama seni tanır ve sadece şifre girerek DestekBank Mobil'e girebilirsin. Cihaz doğrulaması için SMS ile iletilen doğrulama kodunu uygulamaya girmelisin.

DestekBank Mobil üzerinden yaptığın işlemlerden sonra işlem dekontu ekranında gösterilir. Önceki işlemlerinin dekontlarına hesap hareketlerinde işlem kaydının yanında bulunan ikona tıklayarak ulaşabilirsin.

Dijital kanallardan yaptığın hatalı bir işlem sonrasında Bize Yazın menüsü üzerinden iptal talebini iletebilir veya DestekBank'a (0212) 371 55 55 no'lu telefondan ulaşarak Müşteri Hizmetlerimizden yardım alabilirsin.

DestekBank Mobil'i kullanmak için ücret ödemen gerekmez.

DestekBank Mobil'e ve İnternet Şubesi'ne aynı şifre ile giriş yapabilirsin. Şifreni unuttuysan, DestekBank Mobil giriş ekranında yer alan "Kullanıcı / Şifre Ayarları" menüsünü üzerinden yeni şifre alabilirsin.

Elektronik bankacılık kanallarının hizmet dışı kalması veya elektronik bankacılık kanallarına erişirken kullandığın cihazlardan kaynaklanan nedenlerle, bu kanallara erişiminin olmaması durumunda web sitemizde yer alan, iletişim sayfasındaki kanallardan bankamıza ulaşabilirsin.