Dijital Kanallarda Güvenlik
DestekBank Dijital Kanallar Güvenlik Tedbirleri
DestekBank olarak dijital kanalları en güvenli şekilde kullanmanız için çok sayıda tedbir almaktayız. Bunların neler olduğunu aşağıda görebilirsiniz. Bunun yanında dolandırıcılara karşı sizlerin de çok dikkatli olması gerekir. Bunun için “Dolandırıcılık Yöntemleri” başlıklı bölümü de mutlaka incelemenizi rica ediyoruz.
Şifreleme
Bankamız internet şubesi SSL 256 bit şifreleme sistemi ile korunmaktadır. Bu güvenlik uygulaması ile bilgisayarınız ve bankamız sistemleri arasında güvenli bir bağlantı sağlanmış olur.
Sanal Klavye
Bankamız dijital kanallarına girişte sanal klavye imkanı mevcuttur. Keylogger (klavye hareketlerinizi kaydeden uygulamalar) veya screenlogger (ekran hareketlerinizi kaydeden uygulamalar) gibi zararlı yazılımlardan korunmak için bilgi girişi yaparken sanal klavye kullanmanızı tavsiye ediyoruz.
Başarılı ve Başarısız Giriş Kayıtları
DestekBank dijital kanallara girişte, başarılı ve başarısız girişlere ilişkin son 10 kaydı görebilirsiniz. Bu sayede bilginiz dışında hesaplarınıza bir giriş veya giriş denemesi olup olmadığını takip edebilirsiniz.
SMS Onay / Anlık Bildirim (Push Notification)
Bankamız dijital kanallarına çift faktör doğrulama ile giriş yapıldıktan sonra özellikle para transferleri gibi işlemlerde, ek bir güvenlik adımı olarak işlem öncesi onay bildirimleri gönderilir.
Transferler Hakkında Otomatik Bilgilendirme
Bankamız internet veya mobil bankacılık kanallarında, bilgilendirme ayarlarınızı yönetebilirsiniz. Bu ayarlar, para transfer işlemlerinde, belirleyeceğiniz tutarın üzerindeki işlemler konusunda otomatik olarak bilgilendirilmenizi sağlar.
Kurumsal Bankacılık Müşterileri İçin Sadece İzleme Amaçlı Kullanım
Kurumsal bankacılık müşterilerimiz, bankadaki hesaplarını izlemek üzere, sadece izleme yetkisine sahip kullanıcı belirleyerek dijital kanal uygulamalarımızdan faydalanabilirler.
Otomatik Oturum Sonlandırma
Dijital bankacılık kanallarına giriş yaptığınızda kesinlikle ekranınızı yalnız bırakmamalısınız. Böyle bir durumda açık olarak ekranınızdan başkaları üçüncü kişilere transfer yapabilir veya bilgilerinize erişebilir. Oturumunuz açıkken belirli bir süre işlem yapmadığınızda, oturumunuz sistem tarafından otomatik olarak sonlandırılır.
Dolandırıcılık Girişimlerinin / Kayıp Çalındı Durum Bildirimi
Dolandırıcılık girişimine maruz kaldıysanız veya telefonunuz, şifreniz, kimliğiniz kaybolduysa veya başkalarının eline geçtiyse, dijital kanal erişimlerinizin kapatılması için en kısa zamanda 0212 371 55 99 numaralı telefondan İşlem Merkezimizi arayarak bilgi veriniz.
Dolandırıcılık Yöntemleri
Bankacılık işlemlerinizi hızlı ve kolayca gerçekleştirebilmeniz için sunulan kurumsal internet bankamızı kullanırken dijital dolandırıcılık yöntem ve uygulamalarına karşı önlemlerinizi almanızı önemsiyoruz. Öncelikle dolandırıcılığa karşı bilgilendirme metinlerimizi okuyarak, herhangi bir dolandırıcılık girişimi ile karşı karşıya kalmanız halinde basit bazı adımlarla önlemlerinizi alabilirsiniz.
Dolandırıcılar Size Nasıl Ulaşmaya Çalışır?
Dolandırıcılar telefon aracılığıyla sizinle iletişime geçebilir, sosyal medya platformlarında sizi yanıltabilir, e-posta ve kısa mesajlar yoluyla sizi manipüle edebilir ya da daha karmaşık taktikler kullanarak internet ve mobil bankacılık hizmetlerinizi taklit etmek suretiyle bilgilerinizi ele geçirmeye çalışabilirler.
Dolandırıcılar, sizi inandırmak için aşağıdaki girişimleri denerler;
- Güveninizi kazanmak için dışarıdan elde ettikleri bilgileri ya da gerçekleştirdiğiniz işlemlerinizden örnek verebilirler.
- Sizi oyalamak için uzun süre telefonda tutarlar.
- Kimsenin sizi duyamayacağı bir ortama geçmeniz gerektiğini yoksa gizliliğinizin açığa çıkacağını belirterek çevrenizdekilerin olası engelleme girişimlerinden sizi soyutlarlar.
- Banka hesaplarınızla ilgili bir problem veya bir para iadesi yapılması ile ilgili tarafınıza ulaşabilirler.
- Bir suç örgütü ile ilişkiniz olduğunu ya da banka hesabınızın bir suç örgütü tarafından kullanıldığını tespit ettiklerini söylerler. Hesaplarınızın güvence altına alınması gerektiği, adınızın silinmesi ya da sorunun giderilmesi gibi nedenlerle sizden para transferi yapmanızı, kart şifrenizi ve internet bankacılığı şifrenizi tuşlamanızı, SMS ile gönderilen mobil onay kodunu söylemenizi talep edebilirler.
- Promosyon kazanmak veya para iadesini alabilmeniz için, ödeme veya banka hesabı detaylarınızı teyit etmenizi isteyebilirler.
- İkna edebilmek için aceleci davranırlar ve kaçırılmayacak fırsatlar sunarlar, teklifin sadece sizin için geçerli olduğunu söyleyebilirler.
DestekBank Dijital Kanallar Güvenlik Tedbirleri
DestekBank olarak dijital kanalları en güvenli şekilde kullanmanız için çok sayıda tedbir almaktayız. Bunların neler olduğunu aşağıda görebilirsiniz. Bunun yanında dolandırıcılara karşı sizlerin de çok dikkatli olması gerekir. Bunun için “Dolandırıcılık Yöntemleri” başlıklı bölümü de mutlaka incelemenizi rica ediyoruz.
Telefon Dolandırıcılarına Karşı Önlemler
- Bankamız tarafından yapılan aramalarda hiçbir zaman internet/mobil bankacılık şifresi, SMS ile iletilen mobil onay kodu, kredi kartı şifresi, kimlik detayları gibi bilgiler talep edilmez.
- Kamu görevlileri ve banka çalışanları kişisel bilgilerinizi ya da finansal bilgilerinizi isteyemez, para transferi yapmanızı talep edemez.
- Böyle bir durumla karşılaştığınızda arayan kişiye kesinlikle bilgi vermeyin ve telefonu kapatın.
- İsminizi, adresinizi vb. söyleyerek teyit etmenizi isteyen karşı tarafa hiçbir zaman “Evet” ve “Tamam” gibi sesli onay olarak kullanılabilecek cevapları kullanmamaya dikkat edin.
- Sizi arayan numarayı asla geri aramayın.
- Bu ve buna benzer durumlarda, bilgilerinizi paylaşmanızı isteyen kişilere cevap vermemenizi önemle rica ederiz.
- Sizi arayarak şifresinin yanlışlıkla size geldiğini belirten ve şifreyi söylemenizi isteyen kişiler ile şifreleri kesinlikle paylaşmayınız.